A oficina
Fundada em 1995. Mais de 30 anos de experiência.
A Refrigeração Glacial é uma oficina de família em Dracena. Começou com Mauro Benez e hoje tem pai e filho no dia a dia.
Do fundo de casa à Av. Vitória
- Antes da oficina
Mauro trabalhou em fazenda e com cerâmica em Sinop antes de voltar para Dracena.
- O começo
O conserto de uma máquina de lavar despertou o interesse por manutenção. Vieram cerca de oito meses de cursos em São Paulo e os primeiros atendimentos, no fundo de casa.
- 1995
A Refrigeração Glacial é fundada.
- A especialização
Aos poucos, os consertos de eletrodomésticos deram lugar ao ar-condicionado. Mauro Eduardo, que ajudava o pai desde jovem, assumiu a parte automotiva.
- A trilha
A reforma de um Jeep aproximou a oficina dos jipeiros da cidade. Nasceu a frente 4x4, com estoque de peças para Troller.
- Hoje
Ar-condicionado automotivo e 4x4 na Av. Vitória, 367, em Dracena.
O que a história ensinou
- Explicar antes de mexer. O cliente entende o que o carro tem e decide com o orçamento por escrito na mão.
- Aprender sempre. Cursos e reciclagens fazem parte da história da oficina desde o começo.
- Capricho no serviço. Fazer bem feito para não ter de fazer de novo.
- Saber na prática. O 4x4 nasceu do uso da própria família, não de um catálogo.
Parte desta história foi contada por Mauro Benez e Mauro Eduardo Benez no podcast AdamiCast #015, em 2021.
Explica antes de mexer.
É assim em todo atendimento, do ar-condicionado ao 4x4.
- Passo 1Você contaPelo WhatsApp ou aqui na oficina: o que está acontecendo e o modelo do carro.
- Passo 2A gente avaliaCom o carro aqui, olhando o sistema por inteiro.
- Passo 3Orçamento por escritoVocê vê o que encontramos e o valor antes de qualquer serviço.
- Passo 4Só com o seu okO serviço começa depois que você aprova.